Ответы на Ваши вопросы



Вопрос Дата: 10-10-2019(20:36)
Дом: Мужества 20
Квартира: 40
КАК ВНЕСТИ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ?
Ответ Дата: 11-10-2019(08:39)
Добрый день!
Показания ПУ передают:
1. по телефону 273-73-01
2. по электронной почте kontinent-1-2012@mail.ru
3. в личном кабинете через сайт с 20 по 23 число, в другие дни окно для внесения показаний неактивно
4. записывают на листе бумаги и опускают в синие ящики в подъезде либо приносят лично в офис УК
Вопрос Дата: 22-01-2018(21:23)
Дом: Мужества 18
Квартира: 26
Доброго времени суток! Очень жаль, что график работы по адресу Чернышевского 104 удобен только не для жильцов. В часы работы все люди находятся на работе, всегда приходишь к закрытым дверям. Неужели нельзя хоть один день в неделю рабочий день сделать хотя бы до 20-00? Разместите на сайте адреса банкоматов где можно без процентов заплатить коммунальные платежи.
Ответ Дата: 23-01-2018(10:00)
Добрый день!
Оплатить коммунальные услуги без процентов можно
в кассе УК "Континент 1" - ул. Чернышевского, 104;
в терминалах "Ситипей";"Платежка" в офисах УК по адресам:
ул. Чернышевского, 104, ул. Алексеева, 111, ул. 40 лет Победы, 30
Вопрос Дата: 03-02-2017(23:07)
Дом: Линейная 109
Квартира: 104
Здравствуйте!
подскажите, почему в нашем дворе не работает освещение?
Ответ Дата: 07-02-2017(08:51)
Добрый день!
Дворовое освещение не относится к общему имуществу многоквартирного дома и не обслуживается УК.
В настоящее время проходит процедура передачи сетей наружного освещения специализированной организации. Организация выбирается посредством конкурса-тендера, который проводится муниципалитетом.
Вопрос Дата: 15-12-2016(20:24)
Дом: Линейная 109
Квартира: 72
Кода на сайте будет размещена квитанция за ноябрь 2016г.?
Ответ Дата: 16-12-2016(09:15)
Добрый день!
Квитанции за ноябрь будут сегодня на сайте.
Вопрос Дата: 15-12-2016(20:15)
Дом: Мужества 24
Квартира: 88
когда будут квитанции ноябрь и декабрь 2016г.?
Ответ Дата: 16-12-2016(09:16)
Добрый день!
Квитанции за ноябрь разнесены в почтовые ящики, за декабрь будут после праздников.
Вопрос Дата: 20-10-2016(13:47)
Дом: Мужества 18
Квартира: 213
Как можно оплатить за квартиру, находясь в другом городе? Хотела бы оплачивать картой, но в Вашей компании нет в каталоге платежей
Ответ Дата: 20-10-2016(13:56)
Оплатить жилищно-коммунальные услуги через Интернет можно через Сбербанк -онлайн и через сайт платежной системы "Платежка" www.krasplat.ru За платеж взимается процент.
Вопрос Дата: 10-08-2016(02:45)
Дом: Линейная 109
Квартира: 295
Где квитанция за кап ремонт и можно ли ее получить в электронном виде ?
Ответ Дата: 11-08-2016(08:32)
По всем вопросам обращаться в региональный фонд капитального ремонта: ул. А. Лебедевой, 101а, тел. 223-93-20, 211-44-03
Вопрос Дата: 26-07-2016(11:26)
Дом: Мужества 22
Квартира: 85
добрый день!
Скажите, почему в квитанции за июнь указано отопление? В прошлом году в летний период за него не платили.
Ответ Дата: 26-07-2016(13:12)
Вы и раньше платили за отопление в течение календарного года.
Правительство РФ приняло Постановление № 603 от 29.06.2016 г., согласно которому, решение об изменении способа осуществления потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению (в течение отопительного периода или равномерно в течение календарного года) должен принять субъект федерации.
В соответствии с письмом министерства строительства и ЖКХ Красноярского края, данное решение принято — оплата коммунальной услуги по отоплению с 1 июля 2016 года будет осуществлена равномерно в течение календарного года.
Правительство Красноярского края приняло решение сохранить прежнюю систему расчета платы за отопление. С 1 июля 2016 года плата за эту услугу, как и ранее, будет начисляться равномерными долями в течение 12 месяцев в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (в редакции Постановления Правительства РФ № 603 от 29.06.2016 г.).
Вопрос Дата: 22-01-2016(10:29)
Дом: 60 лет образования СССР 4а
Квартира: 76
Здравствуйте, когда будут квитанции за декабрь в личном кабинете?
Ответ Дата: 22-01-2016(11:11)
Добрый день!
Квитанции за декабрь формируются и появятся в почтовых ящиках и на сайте до 30 января 2016 г.
Приносим свои извинения за задержку!
Вопрос Дата: 14-12-2015(13:19)
Дом: Мужества 24
Квартира: 107
Добрый день!! Скажите когда будут квитанции за ноябрь?
На сайте, с какого числа выставляете, Спасибо С Ув.клиент Кресова Т.И.
Ответ Дата: 14-12-2015(13:30)
Добрый день!
Квитанции за ноябрь будут разнесены в почтовые ящики сегодня, 14.12.2015г. На сайте - завтра.
Вопрос Дата: 05-11-2015(16:24)
Дом: Д. Мартынова 15
Квартира: 165
Как оплатить коммунальные платежи через интернет?
Ответ Дата: 05-11-2015(16:32)
Оплатить жилищно-коммунальные услуги через Интернет можно через Сбербанк -онлайн. За платеж взимается процент.
За оплату через сайт платежной системы "Платежка" www.krasplat.ru процент не взимается.
Вопрос Дата: 02-10-2015(19:16)
Дом: Д. Мартынова 19
Квартира: 29
Когда во дворе дома Мартынова 19 появятся заборчики вокруг газона, который находится возле домов
Ответ Дата: 22-10-2015(13:15)
Добрый день!
Часть ограждений появится до конца октября.
Вопрос Дата: 24-09-2015(21:27)
Дом: Мужества 24
Квартира: 79
Добрый деньПодскажите, когда уже будет освещение во дворах, и за их пределамиВо всем 7м микрорайоне постоянно очень темно, хоть чтото видно только благодаря освещению дет.сада и школы.
Ответ Дата: 25-09-2015(15:35)
Добрый день!
В настоящее время проходит процедура передачи сетей наружного освещения мкр-на Покровский специализированной организации. Организация выбирается посредством конкурса-тендера, который проводится муниципалитетом.
Руководство администрации заверило нас, что свет во дворах появится в октябре этого года.
Вопрос Дата: 24-09-2015(11:22)
Дом: Чернышевского 100
Квартира: 117
Добрый день Подскажите, почему в вечернее время во дворах домов по улице Чернышевского 98 и 100 отсутствует освещение Куда обращаться
Ответ Дата: 25-09-2015(15:35)
Добрый день!
В настоящее время проходит процедура передачи сетей наружного освещения мкр-на Покровский специализированной организации. Организация выбирается посредством конкурса-тендера, который проводится муниципалитетом.
Руководство администрации заверило нас, что свет во дворах появится в октябре этого года.
Вопрос Дата: 23-09-2015(21:37)
Дом: Д. Мартынова 13
Квартира: 92
Вопрос по поводу освещения во дворе Мартынова 13,15 так и не решится Уже октябрь на носу света нет. И второе, когда наконецтаки можно будет оплачивать услуги жкх через сбербанк онлайнИ третье, планируется ли кап. Ремонт подъездов так же Мартынова 13 Спасибо.
Ответ Дата: 22-10-2015(14:59)
Добрый день!
В настоящее время проходит процедура передачи сетей наружного освещения мкр-на Покровский специализированной организации. Организация выбирается посредством конкурса-тендера, который проводится муниципалитетом.
Руководство администрации заверило нас, что свет во дворах появится в октябре этого года.
Платить за услуги ЖКХ через Сбербанк онлайн можно, но за платеж берется комиссия, оплачивайте через платежную систему "Платежка" (krasplat.ru) без регистрации личного кабинета - без процентов за платеж.
Текущий ремонт подъездов Вашего дома планируется провести в 2016 г.
Вопрос Дата: 10-08-2015(12:44)
Дом: Д. Мартынова 15
Квартира: 318
Добрый День подскажите можно ли оплатить с личного кабинета, мы иногородние.Спасибо
Ответ Дата: 10-08-2015(15:05)
Добрый день!
Вам надо зайти на сайт платежной системы "Платежка" www.krasplat.ru. Найти раздел "Коммунальные услуги" - Континент 1- и далее по алгоритму.
Вопрос Дата: 04-08-2015(17:39)
Дом: Д. Мартынова 15
Квартира: 73
Добрый день, на каком основании жители дома МАртынова 15 и 13 живут без дворового освещении уже все прошедшее лето Вы когда работать начнете
Ответ Дата: 05-08-2015(09:26)
Добрый день!
Дворовой освещение не относится к общему имуществу многоквартирного дома и не обслуживается УК.
В настоящее время проходит процедура передачи сетей наружного освещения мкр-на Покровский специализированной организации. Организация выбирается посредством конкурса-тендера, который проводится муниципалитетом.
Руководство администрации заверило нас, что свет во дворах появится в сентябре.
Вопрос Дата: 22-07-2015(13:05)
Дом: Чернышевского 100
Квартира: 14
Добрый день Как можно передать показания счетчиков
Ответ Дата: 23-07-2015(17:03)
Добрый день!
Показания ПУ передают:
1. по телефону 273-73-01
2. по электронной почте kontinent-1-2012@mail.ru
3. в личном кабинете через сайт
4. записывают на листе бумаги и опускают в синие ящики в подъезде либо приносят лично в офис УК
Вопрос Дата: 10-07-2015(16:27)
Дом: 60 лет образования СССР 4а
Квартира: 67
Каким образом можно оплатить кварт.плату через банковскую карту
Ответ Дата: 23-07-2015(17:21)
Добрый день!
Оплатить жилищно-коммунальные услуги через Интернет можно на сайте платежной системы "Ситипей", можно через Сбербанк -онлайн. За платеж взимается процент.
За оплата через сайт платежной системы "Платежка" процент не взимается.
Вопрос Дата: 06-07-2015(19:57)
Дом: Мужества 18
Квартира: 4
Добрый деньСкажите в этом году планово в летний период времени еще раз будет отключение ГВС Если будет,то когда и на какой период
Ответ Дата: 24-07-2015(10:22)
Добрый день!
По данным диспетчерской службы Красноярска плановых отключений в мкр-не "Покровский" в 2015 г. не будет.
Вопрос Дата: 22-05-2015(14:23)
Дом: Мужества 18
Квартира: 18
здравствуйте.почему я ставлю показания счетчиков,а программа эти же цифры переводит в колонку потреблено
Ответ Дата: 22-05-2015(15:03)
Если Вы передаете показания в первый раз, то это нормально, так как предыдущее значение отсутствует.В бухгалтерской программе будет отображено корректно.
Вопрос Дата: 20-05-2015(19:35)
Дом: Чернышевского 100
Квартира: 61
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,что входит в общее имущество жильцов дома по ул.Чернышевского 100
Ответ Дата: 22-05-2015(11:07)

Состав общего имущества многоквартирного дома и характеристика его технического состояния

I. Состав общего имущества
1) помещения в доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в доме оборудование (технические подвалы);
2) иные помещения в доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
4) земельный участок, на котором расположен дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
Вопрос Дата: 19-05-2015(11:14)
Дом: Мужества 22
Квартира: 96
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какого числа ежемесячно будет отображаться в личном кабинете квитанция об оплате за предыдущий месяц В частности, сегодня 19 мая, а за апрель квитанции еще нет. А когда я приходил к вам, диспетчер сказала, что к 20му числу каждого месяца я должен произвести оплату за предыдущий. Это чтобы пени не начислялось
Ответ Дата: 22-05-2015(11:14)
Добрый день!
В апреле по техническим причинам квитанции были сформированы позднее.
Квитанции за предыдущий месяц разносят в почтовые ящики и выкладывают на сайт 8-12 числа текущего месяца.
Пеня справочно указывается в квитанции, но не берется.
Вопрос Дата: 09-05-2015(06:44)
Дом: Д. Мартынова 15
Квартира: 73
Уважаемый Континент можно узнать почему туту в личном кабинете не видны текущие квитанции на предстоящую оплату Чтобы мы могли уже видеть хотя бы ориентировочно свои предстоящие платежи... Данная возможность реализована у многих коммунальных компаний
Ответ Дата: 12-05-2015(09:07)
Добрый день!
Ориентировочную сумму платежа Вы можете смотреть по предыдущим квитанциям, меняется сумма за коммунальные услуги, исходя из Вашего индивидуального потребления.
Вопрос Дата: 01-05-2015(15:27)
Дом: Чернышевского 100
Квартира: 188
Здравствуйте, как оплатить за капитальный ремонт Если можно все варианты и ссылки. Спасибо
Ответ Дата: 05-05-2015(09:15)
Оплату взноса без дополнительных комиссий можно произвести через терминалы, в которых производится оплата за электрическую энергию, жилищно-коммунальные и иные услуги.

Перечень организаций, с которыми у ОАО «Красноярскэнергосбыт» заключены договоры о приеме платежей от физических лиц, размещен на сайте ОАО «Красноярскэнергосбыт» - www.krsk-sbit.ru, в местах очного приема граждан и по телефонам, указанным на платежном документе.
Вопрос Дата: 27-04-2015(10:57)
Дом: Чернышевского 104
Квартира: 178
Когда будет решаться вопрос об уборке вокруг дома Чернышевского 104 Лестница на остановку которая ведет, вся в стекле.. Возле лестницы стекла , окурки.. Кто то упадет и поранится.. Примите меры, потому что вы обслуживаете этот район,наши дома, а он очень грязный
Ответ Дата: 05-05-2015(09:41)
Добрый день!
Земельный участок многоквартирного дома №104, 98 по ул. Чернышевского и других домов жилого фонда ООО УК "Континент 1" не сформирован, межевание не проводилось, кадастровый номер отсутствует. Указанный земельный участок до настоящего времени находится в аренде у застройщика УСК «Сибиряк». Собрание собственников по проведению межевания собственниками многоквартирных домов не инициировалось.
Придомовая территория дома №104 по ул. Чернышевского убирается регулярно, согласно перечня работ и услуг, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290. Что касается территории, прилегающей к тротуару вдоль улицы Чернышевского, данный земельный участок не относится к придомовой территории дома №104 по ул. Чернышевского, является территорией общего пользования неограниченного круга лиц и должен содержаться согласно «Правил благоустройства территории г. Красноярска», утвержденных Решением Красноярского городского совета депутатов от 25.06.2013 №В-378.
Вопрос Дата: 25-03-2015(23:11)
Дом: Чернышевского 104
Квартира: 90
Здравствуйте. По какому адресу не знаю адрес паспортного стола мы меняем паспорт по возрасту
Ответ Дата: 26-03-2015(09:08)
Паспортная служба
г. Красноярск, ул. Алексеева, 111
автобус № 6, 76
ост. «Автоцентр» Режим работы: понедельник, среда с 09.00 до 18.00,
Вторник, четверг с 09.00 до 20.00
Пятница с 09.00 до 16.00
обед с 12.00 до 13.00
Тел. 276-03-01
Вопрос Дата: 25-03-2015(15:18)
Дом: Мужества 20
Квартира: 66
Добрый день. Нам предстоит поверка счетчика ХВС, подскажите пожалуйста куда звонить,кого вызывать и сколько будет стоить Спасибо.
Ответ Дата: 26-03-2015(09:05)
Добрый день!
Сделать заявку на поверку ИПУ можно по тел. 236-51-80, 205-03-43 в Центре стандартизации и метрологии, ул. Вавилова, 1а, за два месяца- у них очередь. Можно самостоятельно снять ИПУ и свозить в Центр (220 руб.), вызвать на дом - 515 руб.
Вопрос Дата: 27-02-2015(20:02)
Дом: Чернышевского 104
Квартира: 260
добрый день у меня такой вопрос оплата банковской картой за жилье решается как долго будет решаться
Ответ Дата: 02-03-2015(09:08)
Добрый день!
Оплатить жилищно-коммунальные услуги через Интернет можно на сайтах платежных систем "Ситипей" и "Платежка", можно через Сбербанк -онлайн. За платеж взимается процент.
Вопрос Дата: 25-02-2015(19:00)
Дом: Д. Мартынова 15
Квартира: 156
Здравствуйте Как произвести оплату за квартиру на сайте
Ответ Дата: 02-03-2015(09:09)
Добрый день!
Оплатить жилищно-коммунальные услуги через Интернет можно на сайтах платежных систем "Ситипей" и "Платежка", можно через Сбербанк -онлайн. За платеж взимается процент.
Вопрос Дата: 16-02-2015(16:34)
Дом: Мужества 18
Квартира: 77
Постоянно наблюдаю большое наличие крыс возле мест сбора мусорамусопровод. Почему их не травят и вообще не предпринимают никаких действий по их уничтожению
Ответ Дата: 18-02-2015(11:36)
Добрый день!
Дератизация подвалов многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО УК «Континент 1», ОБЯЗАТЕЛЬНО проводится один раз в месяц и по мере необходимости согласно Решения от 26 декабря 2006 г. N В-268 Красноярского городского Совета «Об оплате жилья и коммунальных услуг в г. Красноярске». В Вашем доме была проведена обработка подвала 11.02.2015 г.

Вопрос Дата: 12-02-2015(18:10)
Дом: Чернышевского 104
Квартира: 95
На сайте не возможно ввести данные показания счетчиков ГВС и ХВС
Ответ Дата: 13-02-2015(09:18)
Добрый день!
Показания ПУ через сайт можно передать только с 20 по 25 число каждого месяца!!! В другой период окна для показаний неактивны.
Вопрос Дата: 12-02-2015(14:48)
Дом: Д. Мартынова 19
Квартира: 137
Когда во дворе дома Мартынова 19 появятся заборчики вокруг газона, который находится возле домовГазон вокруг двора появился, это хорошо.Причем, если не ошибаемся, один из самых первых в районе.И когда устанавливали, на вопрос, а возле подьездов появится нам ответили, что появится, но прошло три года и так и не появился.Вопрос, когдаМашины своими колесами весь газон выкатывают, через 23 годя совсем газона не останется.
Ответ Дата: 17-02-2015(11:33)
Добрый день!
Ограждения будут установлены в летне-осенний период текущего года.
Вопрос Дата: 12-02-2015(13:10)
Дом: Мужества 18
Квартира: 77
Когда появится оплата жилищно коммунальных услуг через Интернет личный кабинет Сбербанк Онлайн и CityPay или другие способы
Ответ Дата: 12-02-2015(13:35)
Добрый день!
Оплатить жилищно-коммунальные услуги через Интернет можно на сайтах платежных систем "Ситипей" и "Платежка", можно через Сбербанк -онлайн. За платеж взимается процент.
Вопрос Дата: 05-02-2015(10:24)
Дом: Чернышевского 98
Квартира: 120
Добрый день, при оплате коммунальных платежей через ситипэй стали брать 1 за обработку платежа, в сбербанкеонлайн нет нашей УК. Где можно заплатить без комиссии
Ответ Дата: 10-02-2015(13:37)
Добрый день!
Оплатить коммунальные услуги без процентов можно
в кассе УК "Континент 1" - ул. Чернышевского, 104;
в терминалах "Ситипей";
Банке ВТБ 24, "Кедр";
в кассах филиалов Ростелекома.
Возможность оплаты без процентов через интернет банковскими картами рассматривается.
Вопрос Дата: 02-02-2015(22:08)
Дом: Мужества 22
Квартира: 29
А как передать показания по електроэнергии Не ясно по ГВС и ХВС передовать показания счетчиков или потребленые кубометры
Ответ Дата: 05-02-2015(14:50)
Добрый день!
Окно для показаний прибора учета - эсчетчика появится к моменту подачи показаний - 20-25 февраля.Подавать надо показания приборов учета, расход ресурсов будет отображаться автоматически.
Вопрос Дата: 02-02-2015(14:44)
Дом: Чернышевского 98
Квартира: 178
Добрый день Подскажите, когда выложите на сайт квитанцию за декабрь
Ответ Дата: 05-02-2015(14:29)
Добрый день! квитанции за декабрь 2014 г. на сайте.
Вопрос Дата: 01-02-2015(22:42)
Дом: Чернышевского 104
Квартира: 95
Каким образом можно на сайте подать показания счетчиков
Ответ Дата: 02-02-2015(10:34)
Добрый день!
Показания приборов учета подаются с 20 по 25 число каждого месяца. Для этого надо зайти в личный кабинет на нашем сайте, затем в раздел "квартира" - показания счетчиков. Вводите в соответствующие "окна" показания - передать. Если вводите показания первый раз - расход воды будет отображать некорректное значение. Не надо обращать на это внимание. В дальнейшем расход будет отображаться правильно.
Вопрос Дата: 01-02-2015(20:22)
Дом: Чернышевского 104
Квартира: 98
Здравствуйте. Почему нет квитанций за декабрь 2014г и когда появятся квитанции за январь 2015г
Ответ Дата: 02-02-2015(10:41)
Добрый день!
Квитанции за декабрь месяц 2014 г. появятся на сайте сегодня. Квитанции за январь 2015 г. будут разнесены в почтовые ящики и размещены на сайте до 10 января 2015 г.
Вопрос Дата: 01-02-2015(16:41)
Дом: Д. Мартынова 15
Квартира: 12
А где собственно возможность оплатить счет за квартируНа предыдущем сайте оплачивал по карте VISA, а теперь что делать
Ответ Дата: 02-02-2015(10:39)
Добрый день!
Вам надо зайти на сайт платежной системы "Ситипей" www.citypay.su. Найти раздел "Коммунальные услуги" - Континент 1- и далее по алгоритму.